문제 해결 질문과 답변
통화 중 화면이 안 꺼지거나 귀에 눌릴 때(근접센서) 해결법
핫커 편집팀이 공개 구매 가이드에서 정리한 핵심 문답입니다. 실제 이용자의 질문·후기가 아닙니다.
핫커 편집 답변
통화 중 귀를 대도 화면이 꺼지지 않거나 귀를 떼도 안 켜진다면 화면 위쪽 근접센서가 가려졌거나 더러운 경우가 많습니다. 센서 부분의 보호필름·케이스를 확인하고 마른 천으로 닦은 뒤 재부팅해 보세요. 진한 색이나 두꺼운 필름은 센서를 방해할 수 있어 필름을 바꾸고도 계속되면 점검을 받으세요.
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통화 중 화면이 깜빡여요.
센서 주변 먼지나 필름 때문일 수 있어 닦고 필름을 확인하세요.
통화가 끝나도 화면이 안 켜져요.
측면 버튼을 눌러 화면을 켜고, 센서 부분을 닦은 뒤 재부팅해 보세요.
카톡 통화에서도 같나요?
앱 통화도 근접센서를 쓰는 경우가 많아 같은 방법으로 점검하세요.
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- 삼성전자서비스 — 근접센서 동작 오류가 발생할 때 www.samsungsvc.co.kr확인일
참고 원고 정보
- 작성
- HOTKER AI 편집
- 검토
- 핫커 운영팀 이성진
- 참고 원고 발행일
- 참고 원고 최종 수정일
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