문제 해결 질문과 답변
화면 터치가 안 될 때 강제 재부팅하는 법(아이폰·갤럭시)
핫커 편집팀이 공개 구매 가이드에서 정리한 핵심 문답입니다. 실제 이용자의 질문·후기가 아닙니다.
핫커 편집 답변
화면이 멈추거나 터치가 안 되면 버튼만으로 하는 강제 재부팅을 먼저 해 보세요. 아이폰은 음량 높이기·음량 낮추기를 차례로 누른 뒤 측면 버튼을 길게, 갤럭시는 측면 버튼과 음량 하단 버튼을 함께 길게 누르면 됩니다. 재부팅 뒤에도 일부 구간만 안 눌리면 보호필름·물기·충전기를 확인하고, 계속되면 디스플레이 점검이 필요합니다.
자료 기준일 . 실제 가입·구매 전 최신 조건을 확인하세요.이어서 궁금한 점
강제 재부팅을 자주 해도 되나요?
멈췄을 때 쓰는 방법이라 문제는 없지만, 자주 멈춘다면 저장공간·앱·소프트웨어 점검이 필요합니다.
버튼을 눌러도 반응이 없어요.
배터리가 완전히 방전됐을 수 있어 충전 후 다시 해 보세요.
화면이 저절로 눌려요.
물기, 필름, 충전기를 먼저 확인하고 계속되면 디스플레이 점검이 필요합니다.
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- 삼성전자서비스 — 갤럭시, 화면 터치 인식이 안 돼요 www.samsungsvc.co.kr확인일
- Apple 지원 — iPhone 강제로 재시작하기 support.apple.com확인일
- Apple 지원 — 응답하지 않는 iPhone 재시작하기 support.apple.com확인일
참고 원고 정보
- 작성
- HOTKER AI 편집
- 검토
- 핫커 운영팀 이성진
- 참고 원고 발행일
- 참고 원고 최종 수정일
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