문제 해결 질문과 답변
통화할 때 잡음이 들리거나 소리가 작을 때 해결법
핫커 편집팀이 공개 구매 가이드에서 정리한 핵심 문답입니다. 실제 이용자의 질문·후기가 아닙니다.
핫커 편집 답변
통화 중 상대방 소리가 작거나 잡음이 들리면 먼저 통화 중 음량 버튼으로 소리를 키우고, 화면 위쪽 수화부 구멍이 먼지·필름에 막혀 있지 않은지 확인하세요. 블루투스 기기가 연결돼 있으면 소리가 그쪽으로 넘어갈 수 있고, 신호가 약한 곳에서는 잡음이 늘 수 있습니다. 장소와 상대를 바꿔도 같으면 스피커 점검이 필요합니다.
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VoLTE를 끄면 나아지나요?
대부분 VoLTE가 음질이 좋아 켜 두는 것이 일반적이며, 통신사 안내를 따르세요.
이어폰으로 통화하면 잡음이 나요.
이어폰 마이크나 블루투스 간섭일 수 있어 다른 이어폰으로 비교하세요.
지하에서만 끊겨요.
신호가 약한 곳의 특성입니다. 와이파이 통화를 지원하면 도움이 될 수 있습니다.
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- 삼성전자서비스 — 전화 소리가 잘 들리지 않을 때 www.samsungsvc.co.kr확인일
- 삼성전자서비스 — 블루투스 헤드셋 소리가 끊기거나 잡음이 발생하는 경우 www.samsungsvc.co.kr확인일
참고 원고 정보
- 작성
- HOTKER AI 편집
- 검토
- 핫커 운영팀 이성진
- 참고 원고 발행일
- 참고 원고 최종 수정일
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