새 휴대폰 받으면 바로 할 초기 검수 8가지: 화면·카메라·충전·단차
새 휴대폰을 받은 날 확인해야 할 화면 불량 화소, 테두리 단차, 카메라·스피커·충전, 모델명과 용량, IMEI를 순서대로 정리했습니다. 문제를 찾았을 때 증거를 남기고 교환을 요청하는 방법도 쉽게 안내합니다.
먼저, 핵심만
한눈에 보는 답
새 휴대폰을 받으면 개통 전에 화면 불량 화소·빛샘, 테두리 단차, 카메라·스피커·마이크, 충전과 버튼을 차례로 확인하세요. 설정에서 모델명·저장 용량과 IMEI가 상자·영수증과 같은지도 봐야 합니다. 이상이 있으면 영상으로 남기고 바로 서비스센터 확인서를 받아야 초기불량 교환이 쉬워집니다.
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판매점 위치·택배 여부·요금제 유지조건을 함께 확인하세요.이 글에서 확인할 내용 5
핵심 정리
- 화면: 불량 화소·빛샘
- 외관: 테두리 단차·흠집
- 기능: 카메라·스피커·충전
- 정보: 모델명·용량·IMEI
검수 순서
| 순서 | 확인할 것 | 방법 |
|---|---|---|
| 1 | 상자·구성품 | 밀봉 상태, 케이블 유무 |
| 2 | 외관 | 테두리 틈·단차, 흠집 |
| 3 | 화면 | 흰색·검은색 화면에서 점·얼룩·빛샘 |
| 4 | 터치 | 화면 구석까지 끌어 보기 |
| 5 | 카메라 | 앞·뒤·줌 렌즈 전환, 초점 |
| 6 | 소리 | 스피커·통화 마이크·진동 |
| 7 | 충전 | 유선·무선 충전 표시 |
| 8 | 정보 | 모델명·용량·IMEI 대조 |
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판매점 위치·택배 여부·요금제 유지조건을 함께 확인하세요.정보 확인 위치
- 갤럭시: 설정 → 휴대전화 정보
- 아이폰: 설정 → 일반 → 정보
IMEI는 키패드에 *#06#을 눌러도 볼 수 있습니다.
문제를 찾으면
- 증상을 영상으로 남깁니다.
- 서비스센터에서 확인서를 받습니다.
- 판매처에 교환을 요청합니다. 기준은 초기불량 대처를 보세요.
공식 안내와 함께 보기
공식 안내: 삼성전자서비스 — 서비스요금·품질보증 안내 · 한국정보통신진흥협회 — 단말기 자급제 사이트(분실·도난 단말기 조회) · 삼성전자서비스 — AMOLED 디스플레이 사용 안내(잔상·번인)
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공식 자료와 공개 안내를 바탕으로 AI가 작성하고 HOTKER 검토자가 확인한 뒤 공개하는 구매 안내입니다. 휴대폰과 요금 조건까지 함께 정했다면 HOTKER 휴대폰 전문관에서 실제 공개 판매조건을 같은 기준으로 비교하세요.
FAQ
자주 묻는 질문
불량 화소는 어떻게 찾나요?
단색 이미지를 화면 가득 띄워 점이나 얼룩이 있는지 보면 됩니다.
테두리 틈이 조금 있어요.
정상 범위인지 서비스센터에서 판정받으세요.
개통 전에 검수해야 하나요?
가능하면 개통 전에 확인하면 교환이 더 간단합니다.
구매를 앞두고 있다면 스마트폰 전문관에서 실제 판매조건도 확인해 보세요 →
출처와 확인 기준
본문의 기준일과 각 출처의 확인일을 구분해 읽어 주세요. 이후 정책이나 판매조건은 달라질 수 있습니다.