구매 기본 질문과 답변
휴대폰 무상 보증기간은 2년? 배터리는 1년인 이유와 확인법
핫커 편집팀이 공개 구매 가이드에서 정리한 핵심 문답입니다. 실제 이용자의 질문·후기가 아닙니다.
핫커 편집 답변
보도에 따르면 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 개정으로 2020년 1월 1일 판매분부터 스마트폰 품질보증기간이 1년에서 2년으로 늘었고, 배터리 같은 소모품은 1년이 유지됩니다. 애플은 그보다 앞서 2019년 9월부터 국내 보증을 2년으로 늘렸다고 보도됐습니다. 떨어뜨림·침수 같은 사용자 과실은 보증 기간 안이어도 유상 수리일 수 있으니 서비스센터에서 확인하세요.
자료 기준일 . 실제 가입·구매 전 최신 조건을 확인하세요.이어서 궁금한 점
배터리는 왜 1년인가요?
소모품으로 분류돼 1년이 유지됐습니다.
중고폰도 보증되나요?
남은 기간만으로 무상 수리가 보장되지는 않습니다. 제조사의 중고품 예외, 구매 증빙과 제품 상태에 따라 달라지므로 일련번호로 서비스센터에 확인하세요.
보증 기간이 지나면?
유상 수리입니다. 수리비를 확인하세요.
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판매점 위치·택배 여부·요금제 유지조건을 함께 확인하세요.출처와 확인 기준
참고 원고에 등록된 출처입니다. 확인일 이후 정책이나 판매조건은 달라질 수 있습니다.
- 이투데이 — 스마트폰 품질보증 1년→2년으로 연장 www.etoday.co.kr확인일
- 디지털타임스 — 스마트폰 품질보증 2년, 올해 판매 제품부터 적용 www.dt.co.kr확인일
- 삼성전자서비스 — 서비스요금·품질보증 안내 www.samsungsvc.co.kr확인일
참고 원고 정보
- 작성
- HOTKER AI 편집
- 검토
- 이성진
- 참고 원고 발행일
- 참고 원고 최종 수정일
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