보안·데이터 질문과 답변
초기화했더니 구글 계정을 물어봐요: 구글락(FRP) 이유와 예방법
핫커 편집팀이 공개 구매 가이드에서 정리한 핵심 문답입니다. 실제 이용자의 질문·후기가 아닙니다.
핫커 편집 답변
초기화 후 이전 구글 계정 로그인을 요구하는 화면은 구글락(FRP)으로, 잃어버린 폰을 남이 초기화해 쓰지 못하게 막는 안드로이드 보안 기능입니다. 내 폰이라면 예전에 쓰던 구글 계정과 비밀번호로 로그인하면 풀리고, 팔거나 넘기기 전에는 설정 → 계정 및 백업에서 구글 계정을 먼저 지운 뒤 초기화해야 합니다. 이전 주인 계정이 걸린 중고폰은 개인이 우회하기 어려우니 판매자에게 계정 해제를 요청하거나 구매 영수증을 들고 서비스센터에 문의하세요.
자료 기준일 . 실제 가입·구매 전 최신 조건을 확인하세요.이어서 궁금한 점
구글 계정이 여러 개였어요.
초기화 전에 그 기기에 추가하고 동기화했던 Google 계정 중 하나로 로그인할 수 있습니다. 게스트 계정은 제외됩니다.
중고폰을 샀는데 구글락이 걸려 있어요.
판매자에게 기기에서 본인 인증과 계정 제거를 완료해 달라고 요청하세요. 원격 계정 삭제만으로 풀린다고 보장할 수 없으며, 해결되지 않으면 반품·분쟁 절차나 구매 증빙을 갖춘 서비스센터 상담을 이용하세요.
서비스센터에서 풀어 주나요?
본인 구매 증빙이 필요하니 미리 서비스센터에 확인하세요.
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판매점 위치·택배 여부·요금제 유지조건을 함께 확인하세요.출처와 확인 기준
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- 삼성전자서비스 — 초기화 후 구글 계정 인증(구글 FRP) 안내 www.samsungsvc.co.kr확인일
- Google Android 도움말 — 다른 사용자의 무단 사용 방지 support.google.com확인일
- Apple 지원 — iPhone 및 iPad의 활성화 잠금 support.apple.com확인일
참고 원고 정보
- 작성
- HOTKER AI 편집
- 검토
- 이성진
- 참고 원고 발행일
- 참고 원고 최종 수정일
위 날짜는 승인된 참고 원고의 날짜입니다. 이 질문 페이지를 조회하거나 구성한 시각이 아닙니다.
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