개통·이전 질문과 답변
새 폰으로 카카오톡·사진은 어떻게 옮겨요?
핫커 편집팀이 공개 구매 가이드에서 정리한 핵심 문답입니다. 실제 이용자의 질문·후기가 아닙니다.
핫커 편집 답변
새 휴대폰을 켜기 전에 기존 폰의 백업과 계정 로그인을 확인하고, 카카오톡은 선택한 이전 방식의 지원 범위를 따로 확인하세요. 새 폰에서 사진·대화·인증 수단이 실제로 열리는지 확인한 뒤에만 기존 폰을 초기화하거나 반납하세요.
자료 기준일 . 실제 가입·구매 전 최신 조건을 확인하세요.이어서 궁금한 점
휴대폰 전체를 옮기면 카카오톡도 다 옮겨지나요?
이전 방식에 따라 다릅니다. 카카오톡 일반 대화 백업과 갤럭시 간 스마트 스위치 이전의 지원 범위는 다르므로 선택한 방법의 공식 안내를 확인해야 합니다.
카카오톡 일반 백업에 사진·동영상도 들어가나요?
카카오의 일반 대화 백업 안내에서는 사진·동영상, 1,000자 초과 메시지, 비밀채팅·오픈채팅 메시지를 제외합니다. 중요 파일은 별도로 저장하고, 다른 이전 서비스의 지원 범위와 혼동하지 마세요.
카카오톡 백업은 언제까지 복원하나요?
일반 대화 백업은 백업 후 14일 이내 복원해야 한다는 공식 안내가 있습니다. 앱에 표시된 백업 완료 여부와 복원 기한을 직접 확인하세요.
새 폰이 켜지면 옛 폰은 지워도 되나요?
아직 이릅니다. 필요한 사진·대화·문서와 인증 앱이 정상 작동하는지 확인하고, 백업 원본을 확보한 다음 초기화·반납 절차를 진행하세요.
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- 카카오 고객센터 — How do I back up and restore my chat history? cs.kakao.com확인일
- 삼성전자서비스 — 스마트 스위치에서 메신저 앱 데이터 전송 www.samsungsvc.co.kr확인일
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참고 원고 정보
- 작성
- HOTKER AI 편집
- 검토
- 핫커 블러그팀 이성진
- 참고 원고 발행일
- 참고 원고 최종 수정일
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